房地产行业是振兴中国经济的主导产业，为中国GDP持续增长做出了重要贡献。房地产行业投资大，周期长，风险高，项目地区性，政策性强等性质。随着国家政策的变动和房地产改革，房地产行业开始向自主化，规范化，有序化运转模式转型。房地产行业是一个竞争非常激烈的行业，同时也是一个市场非常大的行业，这个行业需求大，但是客户资源却非常分散，各个企业的实力也有所不同。
1.房地产行业的销售人员流动性十分的大，这也导致了公司对于保障客户信息安全有着较高的要求，客户资源私有化则会造成客户流失； 2.业务过程难以协同，有些客户需要两个甚至多个员工协同跟进，信息共享沟通成本较大； 3.新员工和老员工及个人的领悟能力等，造成业务员的能力参差不齐，如何提升业务员的个人能力以及团队领导的管理能力就是个问题 4.销售员工的数量多，对于一些意向客户如果跟进不及时就很容易造成客户丢失，粗放管理带来成本浪费。
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